Términos y Condiciones

Estamos comprometidos con mantener una calidad de servicio alta, enfocados en el aseguramiento de la privacidad y seguridad de tus datos.

Detalle de los términos y condiciones de Edoo.

1. Introducción

Bienvenido a Edoo, un proveedor líder de soluciones de software como servicio (SaaS) especializado en el sector educativo. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestra plataforma, software, y servicios (colectivamente, "Servicios") por parte de escuelas, colegios, y otras instituciones educativas (colectivamente, "Institución" o "Instituciones") en Guatemala. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted, actuando en representación de la Institución, acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no debe acceder ni utilizar nuestros Servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Edoo ofrece una plataforma SaaS que incluye gestión de aulas, seguimiento del rendimiento estudiantil, comunicación entre profesores y padres, etc.. Nuestros Servicios están diseñados para mejorar la experiencia educativa y administrativa de las Instituciones y sus usuarios finales.

3. Condiciones de Uso

Las Instituciones deben utilizar nuestros Servicios exclusivamente para fines educativos y administrativos legítimos y de acuerdo con todas las leyes aplicables, incluidas, pero no limitándose a, las leyes de protección de datos y privacidad de Guatemala.

4. Licencia y Acceso

Edoo otorga a la Institución una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios para fines internos según lo establecido en estos términos y condiciones.

5. Política de Privacidad y Protección de Datos

Propiedad de los Datos

La información ingresada por las instituciones educativas en la plataforma Edoo permanece siendo propiedad de la institución. Edoo actúa como procesador de datos para brindar los servicios contratados.

Uso y Compartición de Datos

Edoo no comparte la información de las instituciones con terceros para fines comerciales o publicitarios. Los datos se utilizan únicamente para proporcionar las funcionalidades de la plataforma y los servicios contratados.

Seguridad y Protección

Utilizamos servidores de Amazon Web Services (AWS) que cuentan con estándares reconocidos de seguridad.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información.

Los datos se encriptan durante la transmisión y almacenamiento.

Realizamos respaldos regulares de la información.

Control de sus Datos

Las instituciones pueden exportar su información a través de las herramientas disponibles en la plataforma.

Proporcionamos opciones para la gestión y actualización de los datos ingresados.

Al finalizar el servicio, trabajamos con la institución para la transición de sus datos.

Acceso a la Información

El personal autorizado de Edoo puede acceder a los datos cuando sea necesario para:

• Brindar soporte técnico solicitado por la institución.

• Realizar mantenimiento y mejoras de la plataforma.

• Cumplir con requerimientos técnicos del servicio.

Normativas y Estándares

Edoo implementa prácticas orientadas a cumplir con estándares reconocidos de protección de datos y privacidad, incluyendo principios de regulaciones como GDPR y normativas locales aplicables.

Derechos de las Instituciones

Las instituciones pueden:

• Solicitar información sobre los datos almacenados.

• Requerir correcciones o actualizaciones.

• Solicitar la eliminación de datos según las condiciones del servicio.

• Exportar su información en formatos disponibles.

Edoo se compromete a manejar la información de las instituciones educativas con el cuidado y la seguridad que merecen, facilitando el uso de nuestra plataforma con tranquilidad y confianza.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Servicios, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y cualquier otro derecho de propiedad, pertenecen exclusivamente a Edoo o a sus licenciantes. La Institución no adquiere ningún derecho sobre los Servicios, excepto por el uso limitado concedido por estos términos.

7. Limitación de Responsabilidad

Edoo no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, pero no limitándose a, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes del uso o incapacidad de uso de los Servicios.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Edoo se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestra plataforma o sitio web. El uso continuado de los Servicios después de tales cambios constituirá su aceptación de los nuevos términos.

9. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Guatemala, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja bajo estos términos será resuelta exclusivamente en los tribunales competentes ubicados en Guatemala.

10. Contacto

Para cualquier pregunta o preocupación respecto a estos términos y condiciones, por favor contáctenos a info@edoo.io.